Esta política de troca é válida a partir de Jan 2023.
Para devolver um produto, a Coisa Linda Bélem, sempre preocupada em garantir a maior qualidade e satisfação para nossos clientes, exige que as seguintes condições devem ser respeitadas:
O prazo para desistência da compra do produto é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. O produto deve ser devolvido na embalagem original, tal qual todos os acessórios e brindes inclusos. O produto não deve estar com avarias (riscos, trincos na tela, botões faltantes, pulseiras danificadas ou qualquer outro dano ou marca decorrente do manuseio do produto)
Se todas as condições forem respeitadas, o reembolso do valor total do seu pedido será feito no prazo de até 7 dias úteis.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Em caso de vício, ou defeito de fábrica, a empresa se responsabiliza em resolvê-lo no prazo máximo de 30 dias, a partir do recebimento do produto em nossa escritório.
Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor optar por uma alternativamente e à sua escolha: I – a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso; II – o abatimento proporcional do preço em uma nova compra.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo [email protected] ou pelo nosso número de contato.
